Tham khảo

Điều khoản và điều kiện sử dụng 188top

Trước khi tạo tài khoản hoặc đặt cược, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng dịch vụ tại 188top.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
188top Điều khoản và điều kiện sử dụng 188top
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chia sẻ giữa 188top và người dùng. Chúng tôi mã hóa mọi phiên đăng nhập bằng SSL và yêu cầu xác minh OTP mỗi khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu giữ theo chính sách nội bộ và chỉ dùng để vận hành tài khoản, xác minh danh tính và xử lý thanh toán — không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt hoặc ứng dụng di động của bạn và máy chủ 188top đều được mã hóa SSL để bảo vệ thông tin đăng nhập và giao dịch.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị chưa từng dùng sẽ kích hoạt OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này không thể tắt để đảm bảo an toàn tài khoản.

Lưu giữ dữ liệu

Lịch sử đặt cược và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ nội bộ và bạn có quyền yêu cầu truy xuất hoặc xóa theo quy trình hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật tên, số điện thoại hoặc ví liên kết, gửi yêu cầu qua Live Chat kèm ảnh CMND hoặc CCCD — phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, hoặc muốn khiếu nại về quyết định liên quan đến tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến ví điện tử hoặc xác minh danh tính nên gửi kèm ảnh chụp màn hình giao dịch để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Mở cửa sổ chat ngay trên 188top để trao đổi trực tiếp với nhân viên hỗ trợ bằng tiếng Việt về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết — bao gồm mã giao dịch hoặc ảnh xác nhận ví — qua email hỗ trợ để được phản hồi bằng văn bản có thể lưu lại.
Telegram hỗ trợ Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 188top để báo cáo vấn đề khẩn cấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch thanh toán nội địa.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của 188top. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ Live Chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Có. Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục đặt cược sau khi thông báo được gửi đi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Giao dịch rút tiền sẽ bị tạm giữ để xác minh thủ công. Liên hệ Live Chat cùng ảnh chụp xác nhận ví để đội tài chính đối chiếu và xử lý — tránh tạo nhiều yêu cầu trùng lặp.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp trên cùng thiết bị hoặc cùng ví điện tử có thể dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan.

Không, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp lý có thẩm quyền. Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch chỉ dùng để vận hành dịch vụ và xác minh thanh toán nội bộ.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chỉ sử dụng khi luật địa phương cho phép — bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp lệ tại nơi mình sinh sống.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.