Những điều bạn cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi về tài khoản có thể tự xử lý ngay trên điện thoại mà không cần liên hệ đội ngũ. Khi đăng ký, bạn cần xác minh số điện thoại qua mã OTP — bước này chỉ mất khoảng một phút. Sau khi tài khoản được xác minh, việc liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được thực
hiện ngay trong mục cài đặt thanh toán. Mỗi lần nạp, mở ứng dụng ví, chuyển đến số tài khoản hiển thị trên màn hình, nhập số tiền rồi xác nhận bằng mã PIN của ví. Giao dịch thường phản ánh vào số dư ngay sau khi ví xác nhận thành công. Rút tiền cần khớp tên ví với tên tài khoản
đã đăng ký — đây là bước xác minh bảo mật tiêu chuẩn, không phải lỗi hệ thống. Nếu bạn đổi số điện thoại hoặc ví, hãy cập nhật thông tin trong phần hồ sơ trước khi thực hiện giao dịch tiếp theo.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money